Aviso de Privacidad

De acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos y privacidad, Language Leaders se compromete a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Este Aviso de Privacidad está diseñado para informarle sobre los tipos de datos personales que recopilamos, los fines para los cuales utilizamos estos datos y nuestras prácticas en el tratamiento y protección de dichos datos. Nuestras prácticas están diseñadas para proporcionar un alto nivel de protección para sus datos personales, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para nuestros clientes de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para residentes de California y otras leyes de protección de datos aplicables a nivel mundial.

Enfatizamos que usted tiene el derecho de determinar de manera autónoma la gestión y control lícito de la información que nos proporciona. Esto garantiza la inviolabilidad de su confidencialidad y privacidad, asegurando que su información se utilice estrictamente para los fines para los que fue proporcionada.

Responsable del Tratamiento de Datos

Language Leaders asume la responsabilidad del tratamiento de los datos personales recabados. Este tratamiento se extiende a los datos obtenidos por medios electrónicos, formatos tradicionales en papel, la plataforma de aplicación electrónica, el sitio web ubicado en www.languageleaders.net , comunicaciones telefónicas o cualquier otra modalidad utilizada para obtener datos. Language Leaders también se compromete a respetar la confidencialidad de los datos proporcionados por usted como cliente o posible cliente. Se le informa debidamente que sus datos serán tratados exclusivamente para los fines descritos en este aviso de privacidad, en estricto cumplimiento de las disposiciones legales. Además de los datos recabados a través de nuestro sitio web y métodos tradicionales, la aplicación móvil de Language Leaders es parte integral de nuestro proceso de recopilación de datos. Los datos personales recabados a través de la app pueden incluir, entre otros, información de cuenta de usuario, datos de interacción dentro de la app y cualquier comunicación realizada a través de la plataforma. Esto abarca datos proporcionados directamente por los usuarios así como datos generados por el uso de la app.

La app de Language Leaders puede implicar prácticas específicas de tratamiento de datos para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del servicio. Esto incluye la recopilación de datos de ubicación (sujeto a permisos del usuario), identificadores de dispositivo, métricas de uso de la app y preferencias dentro de la app. Estas prácticas son fundamentales para la entrega de contenido personalizado, optimización del rendimiento de la app y mejora general del servicio. Todo el tratamiento de datos dentro de la app se realiza en estricto apego a nuestro compromiso con la privacidad del usuario y las leyes de protección de datos.

Requisitos de Edad para el Uso de Nuestros Servicios

Debido a la complejidad de obtener el consentimiento verificable de los padres bajo leyes como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, Language Leaders no permite conscientemente que personas menores de 16 años, o la edad de consentimiento digital especificada por las leyes locales en su país de residencia, utilicen nuestros servicios. Esto incluye, pero no se limita a, países de la Unión Europea y regiones con requisitos similares de consentimiento parental. Los usuarios que se registran en Language Leaders declaran y garantizan que tienen al menos 16 años de edad o han alcanzado la edad de consentimiento digital en su jurisdicción.

Departamento de Protección de Datos Personales:

Correo electrónico: admin@languageleaders.net

Recopilación de Datos Personales No Sensibles

La información personal que Language Leaders puede solicitar o llegar a solicitar incluye lo siguiente:

Información de contacto: Nombre completo, número de teléfono (fijo o móvil), dirección de correo electrónico y dirección física.
Datos de identificación del cliente: Nombre(s), apellido(s), fecha de nacimiento y género.
Información financiera: Información relacionada con pagos, incluyendo datos bancarios y de tarjetas de débito o crédito, al realizar pagos por los servicios y productos ofrecidos.
Recopilamos y analizamos datos de las conversaciones entre usuarios e instructores con fines de control de calidad, mejora del servicio, comunicaciones de marketing personalizadas y para promover productos o servicios relevantes de terceros. Tomamos medidas para asegurar que estos datos se procesen de manera responsable, respetando la privacidad del usuario, incluyendo el uso de anonimización y agregación cuando sea apropiado. Los usuarios tienen derecho a acceder y controlar sus datos de conversación conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

Al utilizar nuestros servicios y proporcionarnos sus datos personales, usted reconoce y acepta nuestro Aviso de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales según lo aquí descrito. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos se utilicen solo de acuerdo con este Aviso de Privacidad. Si tiene alguna objeción al tratamiento de sus datos personales según lo establecido en este aviso, por favor contáctenos de inmediato.

Datos Personales Sensibles

Le informamos que Language Leaders no recabará ningún dato sensible suyo.

Finalidades de la Recopilación y Utilización de Datos Personales

En cumplimiento con la legislación vigente, el tratamiento de los datos personales mencionados anteriormente se utilizará para la contratación de servicios relacionados con el desarrollo de tecnología o diversos accesorios de cualquier tipo, todos orientados a la enseñanza y aprendizaje de idiomas, portafolio de servicios ofrecidos por Language Leaders. Este alcance también se extiende a la ejecución de una amplia gama de actos jurídicos conforme a nuestros objetivos corporativos.

Language Leaders trata datos personales con base en las siguientes bases legales: consentimiento del titular, necesidad para la ejecución de un contrato con el titular, cumplimiento de una obligación legal, protección de intereses vitales, realización de una tarea de interés público o en el ejercicio de autoridad oficial, y para fines de intereses legítimos perseguidos por nosotros o un tercero, salvo que dichos intereses sean superados por los intereses o derechos y libertades fundamentales del titular.

Además de los fines generales de recopilación de datos mencionados anteriormente, los datos personales recabados a través de la Plataforma Language Leaders pueden utilizarse para fines funcionales específicos. Esto incluye la personalización de contenido para mejorar la experiencia del usuario, análisis de rendimiento de la app para mejorar la funcionalidad y la interfaz, y para fines de marketing para informar a los usuarios sobre nuevas funciones, servicios u ofertas promocionales. Todas estas actividades de tratamiento de datos se realizan con el máximo respeto por la privacidad del usuario y en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

Transferencia de Datos Personales dentro de Language Leaders

Language Leaders podrá compartir los datos personales proporcionados por usted con los diferentes departamentos de la sociedad corporativa, así como con las diferentes subsidiarias, afiliadas y empresas controladoras de Language Leaders, ya sea que se encuentren en los Estados Unidos de América, República Mexicana, Unión Europea o en el extranjero, con el fin de cumplir con los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, así como para cumplir con obligaciones contractuales que pueda tener con usted, como titular de los datos personales correspondientes. De igual manera, Language Leaders podrá compartir la información proporcionada por usted con cualquier encargado de datos personales que designe.

Transferencia de Datos Personales a Terceros

Language Leaders podrá compartir algunos de sus datos personales con otras empresas, corredores de seguros, aseguradoras, hospitales o proveedores terceros (los “Destinatarios Terceros”) siempre que sea conforme al producto y/o servicio contratado con Language Leaders, para lo cual requerimos su consentimiento expreso por escrito, mediante su firma autógrafa, firma electrónica o cualquier mecanismo de autenticación establecido para tal fin.

Language Leaders se compromete a garantizar la protección de los datos personales cuando se transfieran a destinatarios terceros. Cualquier empresa, socio o proveedor de servicios que reciba datos personales de Language Leaders debe cumplir con estándares de protección de datos consistentes con nuestro aviso de privacidad y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables. Tomamos medidas adecuadas para asegurar que estos terceros procesen los datos personales que reciben con el mismo nivel de seguridad y confidencialidad que Language Leaders y de acuerdo con nuestras instrucciones y requisitos legales.

Language Leaders reconoce la importancia de proteger los datos personales, especialmente cuando se trata de transferencias internacionales. Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables en cada país donde operamos y utilizamos mecanismos conformes para transferir datos a través de fronteras. Esto incluye respetar el GDPR para residentes de la UE y adherirse a marcos específicos de transferencia de datos para EE. UU. y otras jurisdicciones. Nos comprometemos a ser transparentes con nuestros usuarios sobre estas prácticas y a tomar las medidas adecuadas para garantizar que sus datos estén protegidos con los más altos estándares, sin importar dónde se procesen.

Obtención de Datos Personales y Fuente de los Mismos

Para llevar a cabo la recopilación de datos personales, Language Leaders se apega a los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos por la ley. Recopilamos datos personales directamente de usted o a través de medios electrónicos, auditivos y/o visuales, como correo electrónico, teléfono, nuestra app y sitio web. Esto garantiza la confiabilidad y exactitud de los datos. Además, Language Leaders puede obtener información a través de medios legalmente establecidos, como bases de datos públicas u otras fuentes públicas de información. También recopilamos datos cuando visita nuestra aplicación o sitio web o utiliza nuestros servicios en línea, incluyendo, entre otros, información del dispositivo, datos de ubicación, estadísticas de uso de la app y cualquier interacción o comunicación realizada a través de nuestra plataforma. Este alcance más amplio de recopilación de datos nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario, la funcionalidad de la app y desarrollar estrategias de marketing dirigidas, todo en estricto cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.

Restricciones al Uso y Divulgación de Datos

Para gestionar el uso y divulgación de sus datos personales, Language Leaders ofrece varias opciones para su conveniencia y control:

Mecanismos digitales de exclusión dentro de nuestra app y sitio web, que le permiten establecer sus preferencias respecto al uso de sus datos para marketing, publicidad y otros fines especificados.
La opción de darse de baja para no recibir comunicaciones de marketing directo o promocionales de nuestra parte en cualquier momento. Las instrucciones para darse de baja estarán incluidas en cada comunicación que enviemos.
Para usuarios que residen en regiones con derechos específicos de protección de datos (como la Unión Europea bajo el GDPR o California bajo la CCPA), mecanismos adicionales para ejercer sus derechos sobre sus datos personales, incluyendo el derecho a oponerse a ciertos tipos de tratamiento, solicitar la eliminación de datos y acceder a sus datos.
Nos comprometemos a garantizar que usted tenga total transparencia y control sobre cómo se utilizan sus datos personales. Para más información sobre cómo ejercer sus derechos y gestionar sus preferencias de datos, por favor visite nuestro Aviso de Privacidad o contacte directamente a nuestro Responsable de Protección de Datos.

Derechos del Titular de los Datos y Solicitudes

Language Leaders reconoce sus derechos sobre sus datos personales, incluyendo el derecho de acceso, rectificación, cancelación o limitación del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a facilitar estos derechos conforme a las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para residentes de la Unión Europea y otras leyes similares de protección de datos a nivel mundial.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud por correo electrónico a nuestro Responsable de Protección de Datos en admin@languageleaders.net . Su solicitud debe incluir:

Nombre completo del titular de los datos.
Domicilio del titular de los datos o correo electrónico, por el cual se pueda entregar una respuesta a la solicitud.
Documentos oficiales que acrediten la identidad.
En el caso de personas morales, es imprescindible anexar documentos que acrediten la existencia legal de la empresa, además de documentos que delimiten los poderes y facultades del representante legal, y la identificación oficial de este representante.
Una descripción explícita y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer sus derechos.
Cualquier elemento o documento adicional que facilite la localización de los datos personales, junto con cualquier otro documento.

La solicitud será resuelta en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud. Sin embargo, Language Leaders se reserva el derecho de ampliar el plazo mencionado una sola vez por un periodo igual, siempre que esté justificado y las circunstancias así lo requieran.

Las solicitudes podrán ser rechazadas en los siguientes casos:

Cuando el solicitante no sea el titular o representante legal de la persona moral y/o no acredite la existencia legal de la entidad representada o que sus poderes y facultades sean insuficientes para ejercer los derechos en cuestión.
Cuando los datos personales del solicitante no se encuentren en la base de datos de Language Leaders.
Cuando se lesionen derechos de un tercero.
Cuando exista un impedimento legal o una resolución de autoridad judicial o administrativa.
Cuando la rectificación, cancelación u oposición ya se haya realizado previamente de tal forma que la solicitud carezca de materia.

Además, Language Leaders no está obligado a cancelar datos personales en los siguientes casos:

Cuando se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sea necesario para su desarrollo y cumplimiento.
Cuando deba ser tratado conforme a disposiciones legales.
Cuando obstaculice actuaciones judiciales o administrativas relacionadas con obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
Cuando sea necesario para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular.
Cuando sea necesario para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular.
Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
Cuando esté sujeto a tratamiento para la prevención o diagnóstico de condiciones médicas o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento sea realizado por un profesional de la salud sujeto a un deber de confidencialidad.

Revocación de su Consentimiento para el Tratamiento de sus Datos

En cualquier momento, usted tiene derecho a revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, para que dejemos de usarlos. Para ello, debe presentar una solicitud al Departamento de Protección de Datos Personales, incluyendo la siguiente información:

Nombre completo del titular de los datos.
Domicilio del titular de los datos o correo electrónico, a través del cual podamos comunicar nuestra respuesta a su solicitud.
Para personas físicas, documentos oficiales que acrediten la identidad.
Para personas morales, es necesario adjuntar documentos que acrediten la existencia legal de la entidad, así como aquellos que contengan los poderes y facultades del representante legal, junto con la identificación oficial del representante legal.
Expresar de manera clara su solicitud de revocación del consentimiento para el tratamiento de datos personales, indicando los motivos de dicha solicitud.

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la fecha de recepción, y le informaremos el resultado a través del medio especificado en su solicitud.

Cabe señalar que, a pesar de su solicitud, Language Leaders se reserva el derecho de tratar cierta información según lo permita o exija la ley.

Bloqueo y Eliminación de Datos Personales

Le informamos que una vez cumplidas las finalidades del tratamiento de los datos, y en ausencia de disposiciones legales, administrativas o regulatorias en contrario, los datos serán cancelados previo bloqueo, en preparación para su posterior eliminación.

Seguridad y Almacenamiento

Language Leaders se compromete a implementar medidas de seguridad tecnológicas y administrativas para proteger sus datos personales contra tratamientos no autorizados. Para este propósito, la información proporcionada será resguardada en bases de datos equipadas con tecnología de seguridad de última generación y cifrado para prevenir fugas de datos.

En el improbable caso de una violación de datos que represente un riesgo para sus derechos y libertades, Language Leaders notificará de inmediato a la autoridad supervisora correspondiente según lo exige el GDPR. Si la violación pudiera resultar en un alto riesgo para sus derechos, también le notificaremos sin demora indebida.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Language Leaders se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad en cualquier momento, en respuesta a cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos relacionados con la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. En caso de cambios significativos, especialmente aquellos que afecten la forma en que tratamos sus datos personales, le notificaremos a través de un aviso destacado dentro de la app de Language Leaders. Esta notificación le brindará tiempo suficiente para revisar y comprender los cambios antes de que entren en vigor. El uso continuado de nuestros servicios, incluida la app, después de dicha notificación constituirá su aceptación de estos cambios.

Uso de Cookies y Web Beacons en el Sitio Web

Las cookies son archivos de texto que se descargan y almacenan automáticamente en el disco duro del ordenador del usuario al navegar por una página web específica. Permiten al servidor web recordar ciertos datos sobre el usuario, incluyendo sus preferencias de visualización de la página en ese servidor, nombre y contraseña.

Por otro lado, las web beacons son imágenes insertadas en una página web o correo electrónico, que pueden utilizarse para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, la duración de la interacción en esa página y el tipo de navegador utilizado, entre otros datos.

Le informamos que nuestro sitio web puede utilizar cookies y web beacons para recopilar información personal sobre usted. En este sentido, estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas.

Disposiciones Legales

Este Aviso de Privacidad cumple con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México) y se adhiere a los principios y requisitos de las leyes internacionales de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para nuestros usuarios en la Unión Europea. Language Leaders se compromete a mantener los más altos estándares de privacidad de datos y alineará continuamente sus prácticas con los marcos legales en evolución en las jurisdicciones en las que operamos.

DOY MI CONSENTIMIENTO EXPRESO para el tratamiento de mis datos personales por parte de Language Leaders de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en este Aviso de Privacidad. Entiendo que mis datos personales serán utilizados para los fines detallados explícitamente en este documento, incluyendo, entre otros, la prestación de servicios de aprendizaje de idiomas, mejora de la funcionalidad de la app y comunicaciones de marketing. Reconozco que tengo derecho a retirar mi consentimiento en cualquier momento y que puedo gestionar mis preferencias de datos a través de la app de Language Leaders. Este consentimiento no se extiende a actividades de tratamiento no cubiertas por este Aviso de Privacidad.